以下内容来源半月谈网，此内容仅作为公务员考试申论及面试素材积累、学习参考使用，安徽公务员考试网小编为了能够使各位考生方便快捷的学习特整理分享2021半月谈评论：“办不成事”反映窗口，值得推广！以下是具体内容：

　　社保金没有按时年检不能正常发放、养老保险查不到多年前缴费记录无法接续转移、公司经营执照过期无法在网上申请业务……在山西省运城市盐湖区政务服务中心新设立的"办不成事"反映窗口前，不时有市民带着"疑难问题"前来咨询，工作人员一一记录下来，并现场与相关部门联系，商讨解决方案。

　　近期，在北京、山西运城、辽宁丹东等多地的街道（乡镇）政务服务中心里，陆续出现了类似的"办不成事"反映窗口，这是办事机构针对群众办事过程中可能遇到的各种"疑难杂症"所开辟的专门处理渠道。

　　"门好进，脸好看，事难办"是如今不少百姓或企业到政府部门办事的切身感受。"办不成事"反映窗口的设立，体现了政府对这一问题的关注与回应，是一种"刀刃向内"、倒逼问题解决的做法。

　　百姓办不成的事，往往容易引发社会矛盾，是政府应该重点关注的事。办不成事的原因很多，有的是"办不了"，因为违反相关法律或政策；有的是"很难办"，比如缺少某些关键材料；有的是"不给办"，存在办事人员怕担责、不作为、吃拿卡要的情况。对此"办不成事"窗口要准确甄别，对症下药：对于"办不了"的，要对群众做好解释疏导；对于"很难办"的，要加强与有关部门的沟通协调，加快问题解决；对于"不给办"的，要及时对责任人进行监督问责。

　　同时，"办不成事"反映窗口，也是对政务服务的检验窗口。通过这个窗口，政务服务工作的问题、短板被摆在明面上。群众为什么办不成事？自己提供的服务是否到位？这些值得政务服务工作者自省。政务服务流程、机制存在哪些漏洞和短板？如何进一步改进完善？这些也需要相关部门逐步总结摸索。

　　民之所望，施政所向。"办不成事"反映窗口是地方政府加快"放管服"改革、优化营商环境的探索举措，其核心是以人民为中心的思想，因此评判这一举措的好坏，最终也取决于人民。切莫让"办不成事"反映窗口仅仅成为百姓"吐槽"的场所，只有真真切切为群众办实事、解难题，才能获得群众的认可。