【训练题6】小李在交通部门工作，与朋友在过马路时遇到红绿灯坏了，朋友问小李这不归你们管吗？小李说不归自己管，如果报告给了领导会被领导认为是抢了领导的功劳，还会被同事认为是自己故意表现自己，你觉得在此事中小李犯了哪些错误，并说明原因。

　　【测评要素】

　　主要考查考生人际沟通的能力，是否在工作和生活中碰到处理人际间矛盾、冲突等问题时，体现出主动沟通的意识和沟通技巧；能否和工作中各个维度、各个群体保持良好的人际关系，保障日常工作的顺利开展。

　　【答题要点】

　　按照我们对于人际沟通类的解题思路：态度----原因----化解----避免。

　　首先，可以表明遇到这样问题自己的态度

　　其次，可以分析自己赞同或不赞同此问题的原因。

　　再次，针对原因一一化解

　　最后，呼吁号召，总结提升。

　　【参考答案】

　　在政府的日常工作中，公务员要与方方面面的人打交道，每个公务员都应具有履行工作职责的义务和人际关系处理与协调能力，这样才能保障工作的顺利开展，才能保质保量地完成工作任务。现实工作中会遇到和小李类似的问题，针对小李的想法我认为是不妥的。

　　第一，作为一名公务员必须确立起为人民服务的崇高宗旨，在心理上加深作为公务员必须树立的世界观、人生观和价值观，争取做到时时刻刻从群众利益出发，争取做一个政治素质过硬、作风硬朗、负责任的工作人员。身为交通管理员，应该对道路安全承担责任，马路上红绿灯坏了，及时修理是交通管理员的责任，不能因为领导没有安排任务，就不去解决工作中遇到的问题。

　　第二，在工作中，及时发现一些问题，向领导提出自己的建议是每个人应尽的义务，提出改善工作的建议也有助于单位的整体工作运转得更顺畅、工作效率更高。向领导提建议必须言之有物、言之成理，还要注意提建议的方式方法，在充分了解情况的基础上以稳妥的方式提出自己的建议。

　　第三，在日常工作中遇到问题，及时解决是每一个工作人员应尽的义务，不能因为害怕别人说自己出风头，而畏首畏尾。

　　如果我是小李，我会本着为人民服务的宗旨，与领导进行良好沟通，并及时处理问题，我会从一下几个方面进行解决：

　　首先，在日常工作中深入群众，了解民情，倾听民意，关注民生，从根本上去帮助人民群众解决一些实际问题，我相信在这个过程中，我也会体会到帮助他人的快乐，更会实现自己的使命与职责，真正实现个人价值。针对朋友提出马路上红绿灯坏了的问题，我会承诺及时解决。

　　其次，在向领导上报之前，一定要在充分了解情况的基础上，静下心来研究建议的必要性与可行性。多向同事请教，把已经较为成熟的想法与同事们沟通，我会在私下与领导聊天交谈的时候，先和领导讨论关于这方面的内容，会先和领导谈论我看到已经存在的问题。在提交建议之后，我也会密切关注领导对自己意见的反馈，并根据领导的反馈采取对应的行动。

　　总之，身为公务人员要踏实努力，基层工作面临许多新情况、新问题，迫切需要树立强烈的创新意识，以迎难而上的勇气、克难攻坚的志气，不因循守旧、不墨守成规，不畏首畏尾、敢于正视矛盾、触及矛盾，善于发现问题，解决问题。

　　【高分点拨】

　　考生在遇到此类题目时，要能够了解其真正的考查核心，基本的答题原则和要求要坚持人际沟通类题目中与几大维度相处时的正确原则。但在回答内容逻辑构建和表达内容上要注意要按照题目的具体要求，而不能死板硬套“四步走”,要能够将自身的为人处事的原则和沟通技巧依据题目的具体要求进行结合，学会举一反三，以不变应万变！

　　【训练题7】漫画题，自拟题目并说明原因。

　　【参考答案】

　　漫画标题：“胜利贵在坚持”

　　该漫画讲的是一个人挖掘文物，但只挖了一半，挖到一个盖子就走了，没有深挖，其实下面有一个更大的文物，这个漫画告诉给我们的道理是要有坚持，不要满足于小的成绩。胜利贵在坚持，要取得胜利就要坚持不懈地努力，饱尝了许多次的失败之后才能成功，即所谓的失败乃成功之母，成功也就是胜利的标志，也可以这样说，坚持就是胜利。

　　荀子说：骐骥一跃，不能十步，驽马十驾，功在不舍。这也正充分地说明了坚持的重要性，骏马虽然比较强壮，腿力比较强健，然而它只跳一下，最多也不能超过十步，这就是不坚持所造成的后果;相反，一匹劣马虽然不如骏马强壮，然而若它能坚持不懈地拉车走十天，照样也能走得很远，它的成功在于走个不停，也就是坚持不懈。

　　因此，我认为：第一，工作要全力以赴。虽然付出未必就有回报，努力和成功不能划等号，但是，不付出就绝不会有回报!不努力就绝不会成功!不要担心努力后的结果如何，得不得到回报，尽心就是优秀，尽力就是成功!

　　第二，不害怕失败。这些是上天赐给你我的福分，把人生一切不幸的遭遇照单全收!感谢上苍所做的一切不合理的安排!感谢社会的残酷!感谢人生的痛苦!因为，越磨砺，越光芒!

　　第三、要有勇气。英雄和伟人最富有的就是勇气，一般人内心有时也会充满激情，但是骨子里却常常缺乏勇气，常常在最关键的时候，在最需要勇气的时候，犹犹豫豫畏畏缩缩，以致错过了有利时机耽误了大好前程。

　　伟人之所以成为伟人，成功者之所以成功，别无他样，他们所不同的是：百般磨难心不死，屡经穷困志不穷!俗话说得好：;哀莫大于心死，穷莫大于志穷。坚定的信念和坚强的意志历来是人们顽强生存，建功立业，战胜一切的精神支柱和力量源泉。一时的感动容易做到，把激情留住几天也不难，但是，我们要把感动和激情植入心田烙进骨头，化成我们一生向上的信念，才会让它变成永远追求成功的动力!坚持就是胜利！

　　【训练题8】能够从笔试阶段进入面试阶段，说明你具有较好的文化基础，但通过你前面回答问题的效果来看，我认为不太理想，你能解释一下原因吗？

　　【参考答案】

　　1、首先要感谢各位考官的辛勤劳动，感谢你们对我的基本肯定以及对我在面试中的表现所作的客观评价。

　　2、对我自己在这次面试中的表现，我想谈三点：一是在面试中我有些紧张，我紧张，是由于我珍惜。考上公务员，借助公务员这样一个平台，为国家、为百姓做点力所能及的事情，在为人民服务的崇高理想与信念中升华自己，实现自身价值，这一直是我多年来的梦想与追求，今天，面对马上可以实现自己梦想的一道门槛，我突然有些紧张，我怕自己跨越太远，仆倒在地，跨越太近，被档在门外，我紧张，是由于我太珍惜。

　　3、在面试答题时可能有暇疵，有暇疵，是由于太真实。真实、自然是我的一贯风格，真诚待人，真情接物，真实答题。因为真实，所以可能不那么完美，因为真实，所以才会有暇疵。

　　4、面试考查的是一个人的综合素质。不仅考查临场表现，更考查这种表象背后的深层实质，包括道德品质、发展潜力等等，因此，尽管从我在面试中的临场表现看不是那么完美，但我仍然充满自信，相信各位经验丰富的考官一定不会为表象所左右，看到我积极进取，为人坦率、真诚的个性和愿意为国、为人民奉献一切的精神，做出自己科学的选择。

　　【训练题9】假如你有一天离开公务员岗位，会因为什么原因？

　　【测评要素】

　　考查大家能否正确认识到自己的优劣势，对待公务员岗位的心态如何。

　　【思路点拨】回答自己报考公务员岗位的原因，说明热爱公务员这个岗位，再谈及一些无光紧要的离开原因，表示无奈。

　　【参考答案】

　　报考公务员一直是我的梦想，公务员福利待遇好，工作稳定，社会资源丰富，我大学所学的专业与报考岗位相匹配，能够将自己的专业知识运用到自己的岗位中去，实现理论与实践的结合，这不仅有助于个人能力的发挥，也有助于把工作做得更为出色。我很热爱公务员这个岗位，但是如果有一天我离开公务员队伍，原因可能有以下几点：

　　第一，我的专业知识不够扎实，我不能很好的做到理论和实践相结合，我需要给自己充电，给自己多学一些知识，所以我会离开公务员队伍，然后回到学校继续深造学习，等自己有足够的信心，还会继续回来报考公务员;

　　第二，大环境的不可抗拒因素，进入公务员队伍，我会了解单位的硬件和软件环境，比如有几个部门，每个部门都有哪些人，每个人大致是负责哪部分的工作，单位制度是什么，每个人喜欢吃什么不喜欢吃什么等等，我会尽力去适应这些环境，但是如果自己尽力了还是不能适应，只能说明我不适合这样的队伍，那我会选择离开，让更适合这个岗位的人来接手工作，虽然这样的选择我会很难过，但是这样是最明智的做法，对单位来说，找到更适合的人选，可以提高工作效率，更好的为人民百姓办事，对我来说，继续寻找更适合我的岗位，发挥我的所长，让自己的青春没有浪费没有被挥霍。

　　总之，公务员这个岗位是我一直的梦想，我为了进入这个队伍，做了很多努力，比如我买了各种辅导书回家自己学习，一天都没有间断学习的步伐，如果我有幸进入公务员这个队伍，我会尽自己最大的努力来适应环境，提高自己的专业技能，端正为人民服务的态度，向领导，向同事学习，遇到困难不轻易放弃，遇到挫折要勇敢坚强的面对，不会轻易的选择离开。

　　【训练题10】作为领导，你觉得产生腐败的原因有哪些？

　　【参考答案】

　　1、经济方面的原因有：生产力的水平低下，由此决定了社会财富总量有限，资源稀缺，欲望无限。此外，市场行为的不规范，比如不正当竞争等总是的存在，党政干部经济地位的变化，两种经济体制转轨过程中存在的漏洞等等都为腐败的产生提供了可乘之机。

　　2、政治方面的原因主要有：权力过于集中，重大问题个人说了算；民主集中制没有真正落实；对权力的监督和制约问题没有很好地解决；监督机制不够完善，存在着虚监和弱监现象；群众和新闻监督的作用没有完全发挥，监督合力没有形成。

　　3、思想文化方面的原因。一些党员干部受拜金主义、享乐主义、和极端个人主义的影响，纵容了腐败的发生；辨别是与非、美与丑、善与恶、真与假的能力不高，思想是非界限不清。有的人认为：要发展经济，腐败不可能避免；有的人认为，人人都在搞腐败，自己不搞吃了亏等等。

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