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面试理论技巧之结构化面试题型:如何围绕微材料答题
  公考小助手  2018-5-7 17:03:03  收藏
  一、人际沟通

  (一)审题方法

  找问题。根据材料中各主体话语中所呈现的情绪、措辞、内容等,分析其背后问题。

  (二)分析方法

  分析问题产生的根本原因,找到解决办法。

  (三)作答思路

  根据题目的要求,依据人际沟通的意识与技巧的基本处理原则进行作答。

  比如:人事部小李正在办公,一位退休老干部情绪激动的来到办公室。以下是二人的一段对话:

  老干部:你们局长呢?我要找你们局长。

  小李:局长不在。您不是前两天才来过,又来干嘛?

  老干部:我的工龄少算了三年,问了这么长时间也没有个回复。

  小李:不就才反映了三天吗,还没调查清楚呢。

  老干部:这有什么难的,我工作了这么多年了,去我们单位随便一问就清楚我的工龄了,还需要调查啥呀。

  小张:哪像你说的那么简单,这些事情都是有流程的,我们也是在按规则办事。

  老干部:那到底什么时候能解决呀。

  小张:你着什么急呀,我这忙着呢,你先回去等着吧。

  【问题】请问小李存在什么问题,如果你是小李,你会怎么做?……余下的内容请点击第七章:微材料处理能力之第三节:如何围绕微材料答题查看!
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