建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。

　　1、主体多样（领导、同事、下属、亲友、群众）

　　2、问题复杂（服从、合作、协调、指导、监督）

　　3、工作为重（这些关系是有目的的、与工作相关的）

　　二、内容特点

　　设置情境，涉及的对象一般为领导、同事、朋友。在现实生活中，每个人都不是一座孤岛，我们每个人总是处于一定的社会关系中，都要同各种各样的关系打交道。如何处理各种各样的关系，需要一定的技巧，凡是处理关系好的人，往往会取得成功。卡内基曾说过：“一个人的成功，只有15％是由于他的专业技术，而85％则要靠人际关系和他的做人处世能力”。对于公务员来说，也是如此。公务员工作涉及面广，要同各方面的人打交道，是否具有较好的人际交往意识和沟通能力，直接影响到公务员的工作能否顺利开展。

　　从近几年各地的面试题看……余下的内容请点击第三章：人际关系沟通协调能力题之第一节：人际关系沟通协调能力概述查看！