家长要求装空调的心情我可以理解，但也要注意到，一方面许多城市规定考场不准用空调;另一方面如果不是所有的教室都安装空调，而这又涉及到公平性问题，即使家长想要自己掏钱也是如此。何况，有些体质较弱的考生还可能会因空调而感冒，从而影响发挥。

　　所以，首先，我会跟家长一方面说明原则，说明空调的声音可能给学生带来的影响，另一方面会特别说明学校准备给学生采取的各种降温措施，包括提前开门通风，开电风扇，考试中多洒水，多使用冰块，同时提供足够的饮用水和湿毛巾，并根据实际情况，在中午允许考生提前进入考点警戒线以外区域休息。请家长支持我们的工作，多做好孩子的后方。

　　其次，在考试中做好服务工作。我既要做好考前包括试卷保密、考场布置在内的各项准备工作;做好考试期间的安全保卫工作，维护考点秩序。又要特别关注高温对考生的影响，备好防暑降温的各项用品，真正让考生有一个良好的高考环境。

　　当然，我们考区工作人员很多也是一线教师和学校的领导，而这就需要我们今后努力，争取教育局在学校使用空调方面的政策支持，需要根据地区和学校的实际情况申请相应的资金，并呼吁社会的资助，力争今后为考生们提供更好的学习考试环境。

　　【题目5】市里项目组从不同单位抽调人员共同开展一项工作，工作任务紧急繁重，但由于沟通不足、分工不明确，导致工作效率低下，很多同事纷纷抱怨，如果你是项目组负责人，面对这种情况你该怎么办?

　　【参考答案】

　　工作紧急繁重，但却由于沟通不足和分工不明等情况导致工作效率低下，同事们也不满意，作为负责人，对工作中出现的这些问题我负有主要责任。因此，面对这种情况，我会尽快对工作现状进行梳理，理清工作中出现的问题并找到原因，及时出台一系列解决措施，争取尽快解决这些问题，保障该项工作的高效进行。具体的我会这样去做：

　　首先，再次明确项目目标和具体任务，理清任务的具体分配情况和负责人。

　　其次，召开各小组负责人工作会议，请负责人汇报各小组任务的具体分配情况，进展情况和工作过程中面临的主要问题。并针对出现的问题，采取小组讨论的方式，听取他们的意见和建议，找到解决问题的具体方法。在此基础上，对已经完成的工作进行总结，之后对各小组和负责人的任务进行再次明确，并形成各小组项目责任书、进度表和通联表，对具体任务的划分责任到人，要求各负责人每日进行任务总结汇报，并按照进度表进行监督，以便随时了解项目的进展情况，及时解决过程中出现的问题。

　　再次，要求各负责人召开小组会议，传达会议精神，重申各小组具体任务。并在组内强调任务的紧急性和重要性，希望大家打起精神，认真工作。并对各成员每日的具体任务进行分配和及时监督，保证每个成员的积极性。

　　最后，定期召开各小组负责人会议，通过汇报和讨论，保证各小组步伐协调一致，我相信通过及时的统筹安排和协调，一定能使该项工作按时高效完成。

　　事后，我作为负责人一方面要把工作情况和成果及时汇报给领导，并听取领导的意见。另一方面，要及时总结经验教训，在遇到类似问题的时候，一定要提前做好合理分工，随时监督工作进展，及时做好各小组协调和沟通，保证和谐统一高效的完成每一项任务。

　　二、2月22日上午

　　考试部门：邮政局(山西、黑龙江、江苏、江西、四川、西藏)、地震局(山西、辽宁、四川、黑龙江、海南、青海)、国家发展和改革委员会、商务部、国家工商行政管理总局。

　　【题目1】政府推行信息公开，有的人对此种信息公开很赞同，有的人却认为公开的信息不全面，不到位。对此，你怎么看?

　　【参考答案】

　　对于政府推行信息公开，我认为我们应该在坚持政府信息公开的大方向下进一步去完善公开过程中出现的一些细节问题，比如信息的不全面问题。

　　信息公开是一个很有必要的政府行为。政府本质是一个政治契约共同体，民众自愿交出一部分权利形成公共权力，由政府来行使这个公共权力，因此政府应该保障订约者也就是民众的知情权。同时信息公开也有利于明确政府的职能，监督政府的职责。当前，《政府信息公开条例》明确规定的公开方式有：政府公报，网站，新闻发布会。另外，民众和组织也可以根据自身生产、生活、科研需要主动向相关政府部门申请公开政府信息。这点是值得大力提倡的。我想这也是为什么有人赞同的原因。

　　当然，当前政府信息公开过程中还存在着局限和不足，比如信息的不全面、不到位，民众对于政府信息公开行为的质疑和批评，有些民众认为政府远没有公开足够的信息，或者对政府应该公开的信息抱有过度的期望，比如对于一些真正的国家机密也申请公开。我认为这些都是问题的表象，其背后深层次原因是观念和制度的缺失。

　　从观念来看，官员没有意识到信息公开的必要性，还是一种保守的心态，这里面尤其不该有的观念就是父母官的观念，父母做事情从来不需要跟孩子汇报，所以当官的也不需要跟民众汇报。这种观念是过时的，我们的官员应当树立现代政府观念，树立服务意识。

　　从制度来看，由于政务公开是近几年才时兴的，因此相关的法律并不健全，对于政府究竟应该公开哪些方面的信息，公开到何种程度等问题并没有达成一个统一的共识，这就为政府在信息公开过程中出现的对信息进行人为的选择提供了借口，增加了信息公开的随意性。

　　因此，我认为，要想进一步完善信息公开过程中的细节问题，应该采取如下措施。首先，在观念上，要对官员进行政治宣传教育，比如定期开展民主生活座谈会，开展批评与自我批评，让大家牢固树立为群众服务的意识，最重要的是要树立现代政府观念，不能再认为政府是统治的机器，应当把政府看做实现民众福祉的机器。其次，在制度上，相关立法机关对于当前信息公开过程中存在的一些问题，要在认真调研、搜集信息的基础上，，做到心中有数，结合群众意见、政府职能、专家学者建议，不断完善当前我国政府信息公开领域的法律法规，尽早实现有法可依。

　　【题目2】群众反映三公经费公开的太笼统，不到位，但是领导认为能公开的都公开了，让你去做解释工作，你怎么做？

　　【参考答案】

　　公开三公经费是政府信息公开过程中非常重要的一环，它体现出民主财政的价值取向，也有助于打造透明型政府，充分保障人民的知情权、参与权和监督权，所以无论是政府还是群众对三公经费的公开事宜，都比较重视。这其实是好事，因为政府的进步需要民众积极的推动，当然了，也少不了政府自身的作为和努力。

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