【参考答案】

　　公费旅游滋生腐败，一向被广为诟病，因此面对群众的质疑和批评，我们应该虚心接受，耐心解释，消除误会，避免冲突扩大。

　　作为单位负责人，我首先会劝阻同事，停止与群众的争执，让群众把质疑说出来，说清楚。其次，我要向在场的群众亮明身份和职务，必要时可以出示证件，取得群众的信任，并说明我们单位的名称和属地，让群众获得完整信息。群众的质疑焦点在于我们此行是否属于公费旅游，因此我要向群众介绍我们此次活动的名目和意义，并着重强调，此次活动并没有超出本市辖区范围，也没有前往任何旅游景点，仅仅是在本市的革命纪念地进行瞻仰和悼念，而根据有关文件精神，革命博物馆、纪念馆都是免费的;至于出行方式，也选择了公交车，并没有动用公车，完全符合本市出台的各项相关规定；甚至我们可以向群众出示午间的用餐发票，证明我们一切从简，并非挥霍浪费，大吃大喝。最后我可以将单位的网站地址告知群众，仍有质疑的群众可以登录单位官网，查询党员活动日的历次活动内容和费用标准，我们会用事实说话，用政策说话，欢迎并方便群众对我们的监督。

　　群众的质疑就是鞭策，在今后的工作中，我们要一如既往的严格要求自身，按规定办事，绝不能公费私用。一旦遇到群众的质疑，要耐心解释，讲明事实，不焦躁，不护短，多从自身找原因，切实改正，维护公务员队伍的形象。

　　二、2月20日真题及解析

　　【题目1】为了避免发放年终奖后员工跳槽，某些企业推迟年终奖的发放甚至不发，引起许多员工的不满。对此，你怎么看？

　　【参考答案】

　　年终奖是企业在年末给予员工的奖励。发放年终奖是企业的一种自主行为，既是企业效益的展示，也是对员工全年工作业绩的肯定。而现在部分企业在年后才发年终奖，出此下策的根本原因是为了挽留住企业人才。但真正能够留住人才的重点在于企业要为员工创造展示自己的平台，合适的薪酬以及企业给员工带来的归属感。

　　每到年末，各式各样的年终奖层出不穷，黄金、现金、汽车等等羡煞旁人的奖项映入人们的眼帘。在人们感慨的这些企业实力雄厚、高管们出手阔绰的同时，我们其实要看到之所以这样做不仅仅是企业实力、效益的展示，更重要的是企业在避免人员的流失。不难看出，每逢过年后，都是人才市场的活跃期。刚刚进入社会的大学生是这一人群中的主力军，但市场上最稀缺的还是有着丰富社会与实践经验的人才，而各大企业的在职员工就成为了竞相争夺的目标，如何避免或降低企业员工流失率就摆在了高管们的面前。推迟发放年终奖就是企业被逼无奈的选择之一。虽然这样的方式有一定的作用，但企业也要注意，如果在与员工签订的合同或是公司制定的规章制度中有着明显关于年终奖发放的条款，就需严格遵守，不然企业将会承担法律责任。同时，作为企业也要看到员工对于此举的感受。对于员工来说，年终奖不仅是企业对自己过去一年付出的肯定与奖励，心理上的满足，更激励员工在未来工作中更加投入。然而迟发年终奖的方式，会使员工感到企业对自己的不信任，进而企业也会失去员工的信任。没有跳槽想法的员工看到这种情况也会寒心，有可能加速他们的流失。

　　要想真正的留住人才，避免人才流失，仅仅靠迟发年终奖的方式是不能根本性解决问题的，只有从以下几点去做才能够为企业留住员工。

　　第一，合适的薪资待遇。从员工的经济需求出发，企业在招聘或续签员工时，应当充分考虑市场情况，当地生活水平以及企业盈利情况为员工提供其可以接受的待遇。

　　第二，为员工创造展示平台。企业的生存与发展和每一名员工息息相关，企业好，员工自然就好。而员工自我价值的实现就需要企业为其创造展示的平台。企业应当激发员工的创新意识，让员工参与到企业的管理中，也应为员工提供职位提升的机会。

　　第三，增强员工归属感。每一个企业就像是一个大家庭，企业就像家长，员工就是孩子。企业能够多为员工想一想，了解员工的需要，帮助其解决困难或提供发展机会，那么这个大家庭的孩子就不会叛逆的出走，而是会更好在各这个家中出自己的一份力。

　　第四，员工自身遵守职业道德。作为企业的员工，在有离职意向或做出决定后，应当告知用人单位。这样做，使得用人单位有时间对工作进行安排和过度，不会使企业过于被动。从一定程度上能够减少企业使用极端方式留住人才。